Fragen, beantwortet.
Die Fragen, die Praxen vor dem ersten Pilot stellen.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Feste Monatstarife, kein Minutentakt. Starter kostet 490 €/Mon. für eine Einzelpraxis oder Solo-Behandler — die volle KI-Rezeption rund um die Uhr, Standard-Integrationen und 1 Build-Stunde pro Monat, ohne Einrichtungsgebühr. Praxis (1.500 €/Mon.) ist der betreute Service mit Done-for-you-Einrichtung, tieferer Individual-Integration (5 Build-Stunden) und persönlichem Ansprechpartner. Gruppen-Tarife für mehrere Standorte ab 2.900 €/Mon. Bezahlte Tarife mit 3 Monaten Mindestlaufzeit; Preise zzgl. MwSt.
Was sind die monatlichen Build-Stunden?
Echte Entwicklungszeit, die wir jeden Monat aufwenden — 5 Stunden bei Praxis, 12 bei Gruppe — für die Integration in Ihre Systeme, eigene Gesprächsabläufe und das Tuning des Agenten. Die meisten Tools geben Ihnen einen Bot und wünschen viel Glück; wir arbeiten weiter mit Ihnen.
Können Sie meine Praxissoftware anbinden?
Ja — genau darum geht es. Wir verbinden uns mit Ihrem Kalender und Ihrer Praxisverwaltung, auch mit Nischensystemen, die andere Tools nicht unterstützen. Unser Live-Pilot bucht über eine eigens gebaute Brücke direkt in das System der Praxis. Wenn Sie etwas Ungewöhnliches nutzen, sind genau dafür die Build-Stunden da.
Ist das DSGVO-konform? Wohin gehen Patientendaten?
Wir verarbeiten Anrufdaten als Ihr Auftragsverarbeiter unter einem AVV — verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, mit konfigurierbarer Aufbewahrung. Einige Unterauftragsverarbeiter (z. B. das KI-Sprachmodell) liegen außerhalb der EU und arbeiten unter EU-Standardvertragsklauseln; wir erklären Ihnen das vollständige Bild und schließen vor dem Go-live einen AVV.
Behalte ich meine eigene Nummer?
Ja — behalten Sie Ihre bestehende Praxisnummer, und wir nehmen die Anrufe an, die Sie sonst verpassen. Oder wir stellen auf Wunsch eine neue Nummer bereit.
Was passiert, wenn die KI einen Anruf nicht lösen kann?
Sie erfasst Name, Nummer und Anliegen des Anrufers, mailt es in Sekunden an Ihr Team und kann auf Wunsch an einen Menschen weiterleiten. Nichts landet auf der Mailbox.
Wie schnell können wir live gehen?
Die meisten Praxen sind innerhalb weniger Tage live — zuerst kommt eine kostenlose Testwoche, damit Sie die KI an Ihren echten Anrufen hören, bevor Sie sich festlegen.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Starten Sie mit einer kostenlosen Testwoche. Bezahlte Tarife laufen danach 3 Monate, anschließend monatlich kündbar.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr.
Hören Sie, wie die KI-Rezeption für Ihre Praxis abnimmt — buchen Sie heute eine Demo.