Fragen, beantwortet.
Die Fragen, die man uns vor dem ersten Pilotprojekt stellt.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Sie zahlen eine Pauschale pro gebuchtem Termin — mehr nicht. Kein Retainer, keine Softwarekosten pro Platz. Während eines Pilotprojekts übernehmen wir die Anrufkosten selbst; Sie zahlen nur für Termine, die in Ihrem Kalender landen.
Welche Leads sollte ich Ihnen geben?
Ihre eigenen Leads mit Einwilligung — Personen, die zuvor bei Ihnen angefragt oder gekauft haben und dann inaktiv wurden. Alte Angebotsanfragen, Beratungsformulare, frühere Kunden. Wir rufen keine kalten oder gekauften Listen an.
Ist das rechtskonform?
Wir rufen ausschließlich Leads mit Einwilligung an, gleichen Sperrlisten ab, spielen zu Beginn jedes Anrufs einen Hinweis auf Aufzeichnung/KI ab und halten die zulässigen Anrufzeiten ein. Sie sichern zu, dass die von Ihnen geteilten Leads eine entsprechende Einwilligung erteilt haben; wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der den Umgang mit den Daten regelt.
Was zählt als „gebuchter Termin“?
Ein Lead, der während des Anrufs einem konkreten Datum und einer konkreten Uhrzeit zugestimmt hat und eine Kalendereinladung erhalten hat. Jeder Termin wird mit Zeitstempel und Anrufaufzeichnung in einem Terminregister protokolliert, sodass die Abrechnung transparent und Streitfälle leicht zu klären sind.
Was passiert, wenn jemand nicht zum Termin erscheint?
Erinnerungen 24 Stunden und 1 Stunde vorher steigern die Erscheinungsquote. Wenn ein gebuchter Termin eindeutig nicht wahrgenommen oder falsch qualifiziert wurde, buchen wir Ihnen ohne Zusatzkosten einen Ersatztermin, statt Sie im Stich zu lassen.
Muss ich selbst etwas tun?
Übergeben Sie die Lead-Liste und verbinden Sie Ihren Kalender. Wir übernehmen das Anrufen, Qualifizieren, Buchen und die Erinnerungen. Sie müssen nur zu den Terminen erscheinen.
Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter: Wir nutzen Ihre Leads ausschließlich zur Durchführung der Anrufe, wenden Sicherheitsmaßnahmen an und löschen oder geben die Daten nach Ende der Zusammenarbeit zurück. Wir schließen einen DSGVO-konformen AV-Vertrag, bevor Daten weitergegeben werden.
Kann die KI Einwände behandeln oder an einen Menschen weiterleiten?
Ja. Sie beantwortet Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank, behandelt gängige Einwände und erfasst — wenn ein Mensch nötig ist — die Daten des Anrufers und das Anliegen, um es dann für einen zeitnahen Rückruf an Ihr Team weiterzuleiten.
Wie schnell können wir starten?
Sobald wir Ihre Lead-Liste, die Kalenderverbindung und eine unterzeichnete Vereinbarung haben, kann ein Pilotprojekt innerhalb weniger Tage mit dem Anrufen beginnen. Aufgabe des Pilotprojekts ist es, Ihre tatsächlichen Erreichbarkeits- und Buchungsquoten zu messen, bevor wir skalieren.
Verpassen Sie keinen Anruf mehr.
Hören Sie, wie die KI-Rezeption für Ihre Praxis abnimmt — buchen Sie heute eine Demo.